Jeg fandt så ud af at der skulle bruges 10 rorhorn, men der manglede en lille pose , så jeg kun havde 8 stk.
Jeg kontaktede butikken pr mail, med billede af det der manglede.
Der gik lige en uges tid, så fik jeg et opkald fra norge hvor de undskyldte at jeg fik så sent et svar, og de ville lige være sikker på hvad det var jeg manglede inden de bestilte nogle nye rorhør til mig fra phoenix i vietnam. Han beklagede at de ikke var på lager, og der desværre nok går lidt tid før de dukker op. Men så sagde han at han ville plukke dem ud fra et andet byggesæt..... Jeg sagde så at han ikke skulle bekymrer sig om det, da jeg selv har fundet en løsning med nogle glasfiber horn istedet for. Så tilbød han mig et gavekort på 300kr for ulejligheden, og jeg sagde til ham at det behøvede han ikke, da det bare var et sæt plastik horn. Han insisterede, og imens vi snakkede dukkede der en mail op med en kupong kode med 300kr
Han synes at det var vigtigt at opretholde servicen for sine kunder. Så det syntes jeg var super god service, og god skik.......det skal de have ros for
